Como funciona o atendimento e o suporte da 2JA
Suporte quando precisar
O suporte humano está disponível 24 horas por dia, todos os dias, pelo WhatsApp.
O atendimento remoto cobre todo o Brasil. O presencial está disponível em Cuiabá e Rondonópolis.
Para conhecer o sistema ou tratar de proposta, o atendimento comercial funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h30, horário de Cuiabá.
Equipe próxima da operação
Uma equipe próxima conhece a operação e acompanha o uso do Sistema 2JA.
A disponibilidade do suporte não garante prazo de resposta ou de solução.
Para as rotinas do dia a dia, leia também a página de suporte 24 horas.
Em quais horários a sua operação precisa de suporte?
Quem na sua equipe fala com o suporte?
Você precisa de visita presencial ou basta o atendimento remoto?
Planos e preços explica o próximo passo para contratar.
Implantação e migração explica como começa o uso do sistema.
Sobre o Sistema lista recursos e limites.
Antes de chamar o suporte
Tenha em mãos o nome do restaurante, o módulo em uso e uma descrição do que aconteceu.
Com esses dados, a equipe 2JA entende o caso com mais contexto desde o primeiro contato.